“领航计划”第三学年第四期之高效管理 失效分析

金色九月、秋风送爽，7月夏日的“跑过风景跑过爱”半程马拉松景象历历在目，转眼间中晶科技及下属三家子公司的中高层管理团队又相聚在总部，一齐参加9月20-23日为期四天的合致行“领航计划”第三学年第四期课程---《高效管理者的行为密码》、《失效模式及后果分析FMEA》、《FMEA浙江工作坊》，为本次培训由合致行创始人郑老师、合致行特聘讲师、全球500强德资企业高级培训师王老师共同授课。

 

 

高效管理

管理者的核心职责是什么？课程一开始老师抛砖引玉提出了问题，引人思考。通过“筑塔工程”模拟演练让管理者通过了解规则、有效利用各种资源，最大限度的提高团队的工作成绩，在市场竞争中居于领先地位。

“筑塔工程”模拟演练共分为三轮，团队成员都要在闭眼情况下靠唯一的管理者指挥去完成任务。每一轮都有不同要素的增减来提高团队完成任务的难度。我们小组前两轮都以失败告终，第三轮开始时，徐董在观察我们小组计划布局后，问管理者规则是否完全理解？管理者回答：完全理解。结果发现我们的理解“跑偏”了。

先实践、后思考，从每轮的失败或胜利中管理者对规则的解读、传递决定了员工努力方向；管理者突然被调离岗位在没人指挥的情况下考验了下属的胜任度；在过程中失败了团队能否迅速反应过来控制场面使损失降到最小，学员们讨论热烈，从管理中获取行为密码。

管理者的绩效并非取决于自己做了什么，更不是“忙”或者“不忙”，而是取决于所领导的团队绩效的高低，帮助下属掌握工作方向、提高下属胜任度、控制秩序是管理行为的三项密码。从三项密码中我们从现状出发，思考下属的需求层次，强化意愿、提升能力，使之能高效愉快的做正确的事情。

 

 

失效分析

商业模式不断创新、企业发展不断加速，依靠的是生产、提供高品质的产品和服务获取的。但如何才能提供这样的产品和服务？课程中，王奇芳老师从“你真的懂FMEA吗”、为什么你总是做不好FMEA几个问题出发，以其在BOSCH十几年的工作经验和大家分享、探讨FMEA的应用。

FMEA是预防性的质量分析管理方法，用来识别和评估技术风险并建议和制定适当的措施来避免失效成本。老师通过创建FMEA七步法为大家逐步解析，每个小组首先确定自己是做产品FMEA还是过程FMEA，遵循清晰、真实、合理、完整四大原则来做结构及功能分析每一个环节都要求学员做模型展示，在老师的指点中，大家渐入佳境。

FMEA最重要的环节便是失效分析，失效原因需追溯到最低层级，对产品FMEA而言是设计参数，对过程FMEA是5M。

FMEA工作坊

在学习完FMEA后，我们立即结合生产实际，以产线某一工序为例开展了FMEA工作坊，对上课知识学以致用，从识别、到分析、到评价、到控制，全面覆盖项目本身。

 

 

 

学员感悟

 

▲浙江中晶 郭**

管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行，其验证不在于逻辑，而在于成果。FMEA这种方法论并将之应用到我们实际的工作中将对我们原有的工作、思维有很好的提升，对我们的产品开发、过程管控起到非常好的保驾护航作用。

 

 

▲浙江中晶 赵**

王教授的FMEA方法课，是未来先进企业必须拥有的管理技术和方法，王教授满腹经纶，将FMEA方法精辟讲解，由浅入深，让学员们慢慢领悟，由门外逐步入门，以实际案例分析失效模式及后果分析告诉学员这种管理模式的重要性及如何运用。

 

 

▲浙江中晶 吴**

“高校管理者的行为密码”一课，指导作为基层技术人员的我，在今后的工作中要着重加强技术技能的学习和锻炼，早日在技术领域出成绩，长才干，同时锻炼自己的人际技能，培育概念技能，为今后长远的发展奠定坚实的技能基础。

 

 

▲西安中晶 狄**

培训是一种引领，其结果在于运用。在实际的运用中，作为管理者，我们要“鼓励”“信任”员工、对自己要有自我超越的信心、对团队要有认可和被认可、相互鼓励的力量，这样我们的团队就能提升，成为可以取得更加优秀成绩的团队。

 

 

▲西安中晶 寇**

使我感触最深的是筑塔工程，在游戏中通过管理者的行为，反思过程中存在哪些问题，为什么结果没有达到预想、最优甚至是失败，其实都能从管理行为的15大密码中找到原因和改进的切入点。

 

 

▲西安中晶 董**

本次培训老师重点讲到FMEA七步法、(SOD)三个维度判断、RPN（风险数）、改进措施等。学以致用到我本职工作，比如招聘是个“P飞马”过程管控，如何预防员工离职率而不是怎么去加强招聘成功率？预防的重点方向是什么？具体措施怎么做？“上工治未病”值得深思。

 

 

▲宁夏中晶 任*

通过这次的学习和老师的指导，让我知道怎样才能把FMEA一步步做正确，七步法中最重要的环节功能分析，通过具体案例的学习，更加体会深刻。衷心的感谢徐总和公司构筑的学习平台，让我们能不断的学习和进步，掌握更多的知识。

 

 

▲宁夏中晶  马**

作为一名生产管理人员，我更多的会应用到过程FMEA，将FMEA融会贯通应用到实际生产管理过程中，促进生产管理能力。感谢中晶、感谢徐董提供学习平台，感谢郑老师、王老师的精彩讲解，感谢总部同事的热情款待。