采购流程优化与供应商管理

《采购流程优化与供应商管理》课程大纲

吴诚老师

【课程背景】

随着我国经济大国、制造大国、消费大国地位的确立，以及制造技术的飞速发展，采购与供应商管理水平将成为企业核心竞争力的重要指标之一。时代再次对采购提出了更高的要求：

2如何设计并适时优化采购业务流程，保证物流的高效、低成本、低风险的运转？

2如何制定采购战略、战术？如何制定供应商合作策略与模式？

2如何有效控制库存？降低库存成本与风险？

2采购成本控制，不再只是采购部门的责任，为什么？

2如何推动研发、质量、工艺、生产、供应商一起来降低采购成本？一起保证供应？

2如何有效约束与监控采购行为与过程，防范采购风险？......

吴诚博士（曾任：华为公司采购总监、富士康供应链高阶主管、康佳集团副总经理；现任：北京大学、清华大学、人民大学等高校总裁班特聘教授），将与您一起回顾“采购流程优化与供应商管理”的知识，一起分享知名企业的管理经验，一起分析成功与失败的案例，一起探讨不同行业、产品、产品的不同生命周期的供应商管理与成本降低策略……

【培训对象】

采购、计划、仓储、物流、供应链、营运、工程、PM、品质、生产等部门总监级以上管理人员，以及所有与采购、供应链业务相关的专业人员。

【课程特点及受益】

本次课程详细介绍采购流程优化与管理、供应商管理的基础理论，核心框架及流程，并结合中国企业的实际运营情况，融合教学、研究、实践、实务为一体，能令越来越多的中国企业关注采购流程优化与供应商管理的经营战略，并得以从中受益。

【授课方式与特点】

1.丰富性与针对性。信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及培训；

2.指导性与实用性。不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；

3.操作性与实效性。除了专业地进行讲解，将现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地；

4.通俗易懂，参与性强。深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化。不忽悠，不故弄玄虚。鼓励提问质疑，现场分析解答；

5.气氛活跃，妙趣横生。因材施教，因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛，风趣幽默，旁征博引，气氛活跃，轻松愉快中完成课程。

【课程大纲】

第一部分：采购与供应链管理概述（1H）

第1节供应链的定义及发展

◇什么是供应链与供应链管理

◇供应链的类型、特征与形式

◇SCOR供应链模型介绍

◇供应链管理的主要内容、目标及要求

第2节供应链的核心竞争力表现

◇供应链管理的四大支点

◇供应链管理规划的八大原理

◇供应链管理设计的七大原则

第3节采购在供应链管理中的核心作用与地位

◇采购是供应链的重要利润源泉

◇采购是工厂供应链管理过程中的主导力量

◇采购是企业产品质量的基本保证

......

★案例：华为、富士康、康佳集团供应链管理体系介绍与对比分析；

★案例：华为公司采购人员工作理念分享；

第二部分：采购组织、流程的建设及优化(2H)

第1节如何界定采购业务的职能？

◇采购业务绩效的衡量

◇采购组织机构的搭建

◇采购流程与制度的建立与保证

◇战略性地选择供应商

◇采购业务风险的构成因素分析

……

第2节如何设计采购业务流程？

◇采购全流程设计

◇流程1、管理产品技术需求－－确定新物料选用

◇流程2、甄别与评定供应商资格 

◇流程3、选择合格供应商及签订合同

◇流程4、执行采购

◇流程5、供应商绩效管理流程（QCDS…）

◇流程6、供应商选择方式及因素

……

第3节如何监控采购关键业务？

◇如何控制采购交期并保证齐套水平

◇采购成本分析与控制

◇安全库存量与经济订货批量(EOQ)

◇自制和外包的战略选择

……

★案例：华为全流程采购体系及分工合作模式介绍；

★案例：IBM采购团队与流程管理理念分析；

第三部分：供应商关系识别、管理与维护(2H)

第1节供应商关系管理概述 

第2节供应商关系管理的核心

◇战略关系管理及风险

◇战术关系管理及其面临的挑战

◇买方/卖方关系图谱

◇供应定位模型及采购策略分析......

第3节影响采购供应关系的因素分析

◇采购关系生命周期以及冲突管理

◇企业社会责任对关系的影响

◇权力、依赖性和多级关系的管理

第4节如何维护与供应商的关系

◇如何测量关系和它们的发展

◇如何维护内外部客户、内外部供应商的关系

◇如何处理供求关系带来的挑战

★案例：“家乐福”“采购管理手册”分享；

★案例：美的电器供应商关系管理与维护案例分享

第四部分：供应商开发与选择(2H)

第1节供应商开发与认证概述

◇为什么要进行供应商认证与开发

◇供应商开发与认证的原则（团队开发）

◇供应商资格认证体系的建立

◇供应商评估体系介绍

第2节供应商开发的主要步骤

◇采购项目的分类

◇搜集厂商资料

◇供应商调查

◇供应商评估

◇送样和小批量试验

◇价格评估

◇筛选

.……

★案例：TCL评估供应商的策略&TCL移动——供应商审核细则；

第3节供应商开发与认证办法

◇供应商开发与认证的具体方法与措施

◇建立分析机制与绩效标准

◇合作伙伴关系的选择标准与管理

◇进行供应商评估的十个步骤

第4节供应商开发与认证的工具介绍

◇供应商信用调查

◇供应商问卷调查

◇供应商实地评审(管理人员的综合素质\专业技术能力\设备先进度\原材料供应状况\质量控制能力

管理制度的规范程度\财务状况…)

★案例：IBM公司“三阶九步”法认证供应商程序介绍

★案例：多家500强供应商考核体系与考核模板案例分享；

第五部分：采购战略&战术管理(1.5H)

第1节采购战略管理与分析

◇策略1：集中认证，分散采购

◇策略2：“WIN-WIN”

◇策略3：与重要供应商建立策略合作伙伴关系

◇策略4：采取多种采购方式，并与供应商共享采购预测

……

第2节采购战术及方案设计

◇战术1：一般性方案

◇战术2：低附加值加工类

◇战术3：高技术定制加工类

◇战术4：垄断及准垄断供应类

◇战术5：价格频繁波动类

◇战术6：配套类……

★案例：XX通讯设备制造企业采购战略探讨；

第3节采购模式设计与选择

◇标准采购订单

◇一揽子采购订单与JIT供货

◇长单采购

◇VMI采购

◇JMI

◇JIT采购

◇风险采购

◇OEM采购

……

★案例：“中铝”、“晟通集团”采购战略分析与探讨；

★案例：某著名通讯设备企业采购策略与采购运作方式介绍(IBM采购理念)；

★案例：手机行业采购流程优化与供应商管理分析。

第六部分：如何控制采购成本与商务风险？(2.5H)

1.采购成本的降低所带来的收益分析

◇采购成本对销售收入的影响

◇采购效率对市场占有率的影响

◇采购质量对客户满意度的影响

◇如何建造“双赢”的采购成本管理

2.采购成本控制的方法与技术简介

◇传统的控制采购成本的方法介绍

◇如何通过设计控制来降成本

◇如何通过性能控制来降成本

◇如何通过质量管理来降成本

◇如何通过采购控制来降成本

3.降低采购成本的十大手法（经典案例分析）

◇VA/VE

◇采购谈判

◇目标成本法

◇杠杆采购

◇价格与成本分析法

◇标准化与归一化

◇长单与一揽子订单

……

4.其它常用的30余种降低采购成本的方法介绍（系列案例分析）

◇自制或外包

◇利用学习曲线LEANINGCURVE

◇产品生命周期成本法

◇总成本法TCO

◇供应商先期参与（EarlySupplierlnvolvementESL）

◇作业成本导向法

………

5.采购风险管理（系列案例分析）

◇采购成本风险管理

◇采购质量与专利风险管理

◇采购协议、合同、订单管理

◇采购商务风险管理

◇采购谈判与危机管理......

★案例：采购风险与合同、法务管理系列案例分析；

★案例：某著名彩电企业如何实现单台采购成本下降40%的精典案例分析；

★案例：“IKEA、FOXCONN、美的电器”的采购成本控制的特点及案例分析；

★案例：我国手机制造企业的成本控制之道（某国内OEM手机龙头企业的成本控制案例）。

第七部分：采购与供应商绩效考核管理(1H)

第1节采购业务考核与绩效体系设计

◇采购业务管理的目标

ü获得符合企业质量和数量要求的产品或服务

ü以最低的成本获得产品或服务

ü确保供应商提供最优的服务和及时的送货

ü发展和维持良好的供应商关系

ü开发潜在的供应商……

◇采购业务KPI体系的设计与发展

üQCT

üQCDS

üTQRDCSS

ü5R……

第2节供应商管理体系及绩效分析

◇准时交货率

◇价格趋势

◇材料合格率（PPM）

◇批次合格率

◇整体配合度

◇如何实现供应商分级管理与订单比例分配？

◇如何维护与供应商的关系？

★案例：某集团供应商考核体系介绍；

★案例：XX通讯生产企业供应商等级管理与订单分配原则介绍；

★案例：如何实现360度供应商绩效评估，防范采购风险；