从技术骨干走向优秀管理者实务
从技术骨干走向优秀管理者实务
【课程背景】
管理大师彼得•德鲁克说：技术和资本必须通过有能力的管理者才能发挥作用和功效，中国发展的核心问题，是要培养一批卓有成效的管理者，卓有成效是可以学到的，也是必须学到的，然而技术人员走上管理岗位，面临着很多棘手的问题：怎样带好团队，使他们团结在自己的周围？怎样效激励他们？如何打造凝聚力和执行力？怎样安排下属工作才能达到合理、有序、高效？碰到“牛人”该如何处理？领导的指示经常变化，该怎么应对？上司、同事、下属们的个性和风格各不相同，怎么才能有效的与之沟通？下属能力不足，我该怎么办，事必躬亲是最快的有效方式吗？管理者要有全局意识，但如何才能建立大局观，运筹帷幄呢？自己不再有更都的时间从事具体技术工作，技术能力跟不上发展怎么办？管理者总是在信息不充分的时候需要决策，该如何处理？下属要求加薪、晋升，又没有达到相应的要求，该如何考虑和答复？
将帮你解开心中的诸多困惑，快速适应管理岗位要求、定位和挑战，迅速完成角色定位、思维模式、工作技能、沟通技巧、领导能力等方面的一系列转变和提升。您将学习如何建立系统的管理知识体系，如何确立正确的管理角色定位，掌握管理者必备的技能，学习如何提升影响力，如何识别和管理、激励不同类型的下属，如何更为有效的完成任务，掌握高效的沟通技巧，如何开展团队建设和管理。使学员顺利并快速的完成从技术人才向管理人才的转变和升华。
【课程特色】
1、系统性——课程内容采用国际先进的管理方法，结合企业最佳实践，提炼出适合技术背景的经理人的管理理念、知识、技能和方法工具的提升体系。
2、互动性——互动案例式教学，大量案例研讨和课堂演练，加强学员对知识的理解和转化。
3、针对性——讲师管理及咨询经验丰富，亲历了从技术到中层、高层管理的职业历程，与学员深入分享亲身经历、切身体会和深刻感悟。 内容、案例针对性强。
【课程收益】
1、树立全局意识，根据企业发展战略和企业资源制定工作策略
2、掌握技术型管理者必备知识及技能，明确个人管理技能进阶方式
3、掌握如何设定目标、制定计划、执行任务、达成目标的方法
4、掌握如何建设团队，考察、培养、激励人才的方法
6、掌握与上司、下属沟通的技巧
7、分享解业界管理最佳实践、经验和技巧
【实施方式】专题讲授、案例分析、世界咖啡、经验分享、标杆模版应用等
【课程对象】具有技术工作背景的管理人员及准备从技术向管理转型的人员，包括但不限于：研发经理、总工、技术总监、人力资源总监/经理、产品经理、项目经理/主管、研发骨干等
【课程时长】2天
【课程大纲】
一、技术人员转型于管理人员的角色定位转换
1、专业人员转化为管理人员的背景
2、专业人员与管理人员的特质区别
3、专业人员转化为管理人员的四大障碍
【案例分析】金牌销售员与卓越管理者？
（1） 对管理的基本认识：分享管理大师的经典理论
（2）管理人员与技术人员的素质模型
（3）技术人员与各级管理者行为动机的差异
（4）技术人员与管理人员的九大思维模式区别
4、管理角色的定位和转型
（1）典型技术管理者的管理常见误区（“老母鸡效应”、“事必躬亲”、“完美主义”、害怕失去“饭碗”、“全能妄想”、不懂“委曲求全”等）
（2）技术向管理转型的障碍
（3）管理者七大基本行为
（4）从技术向管理转型的进阶模式
（5）技术人员向管理人员转型的障碍与关键环节
【世界咖啡】红脸与黑脸、管人与管事、自己动手与推动他人、刚性与弹性
（6）企业典型的职位层次及要求
5、管理能力提升
（1）管理者的归属感
（2）管理者的压力感
（3）管理者的危机感
（4）管理者的影响力提升（如何提升影响力与领导力）
（5）从技术到管理-技能提升模型（管理实用知识及技能体系、提升途径）
（6）从技术到管理的能力修炼方式（管理的“道”与“术”）
6、管理者的全局观
7、如何建立和谐的团队氛围（团队语言和文化）
二、管理流程设计与改进
1、什么是流程(process)?
2、流程设计和改进的必要性（案例讨论：流程是否能够加快产品开发，提升效率？）
3、流程体系的构建
（1）流程的层次和框架
【案例分析】某大型企业产品研发流程框架。
（2）流程的构成元素
（3）流程的构建方法
【案例分析】某大型企业概念阶段流程图分析。
（4）流程的成熟度
【案例分析】某大型企业产品开发流程简介？
4、如何进行面向市场的流程设计？
5、如何保障产品质量
（1）技术评审的误区？
（2）产品测试应如何考虑？
6、流程改进模型（IDEAL模型）
【案例分析】美国华盛顿广场大厦的故事。
三、如何高效完成管理任务
1、有效完成任务的5大步骤
2、有效完成任务的（ORADO-PDCA）方法
（1）制定符合SMART原则的目标
【行动学习】如何设定自己的目标？
（2）检验目标是否与上层目标相一致
（3）找出达成目标的方法或方案
（4）选择最佳的有效方法或方案
（5）如何有效决策，选择正确的方案（案例：Pros-Cons-and-Fixes决策方法）
（6） 采用PDCA循环行动
（7）制定计划的方法（估计方法（进度、工作量、成本）、网络计划、风险计划）
（8）跟踪完成任务(Do, Check, Action)（工作日志、周志、定期工作汇报、例会、进度报告、度量、统计报表、走查等）
（9）要事第一原则（案例：哪些工作有价值）
【工具应用】工作分析表
3、学会授权，提升管理效率
四、高效团队建设与激励方法
1、团队的基本概念（Together, we Everyone Achieve Ｍore!）
（1）群体、团体与团队的区别
【世界咖啡】请分析项目的一群人是属于群体、团体还是团队?
（2）四种团队常见现象
2、高效团队的五大特征（如何打造一支“铁军”团队？）
【现场活动】如何设定团队目标？并用集体智慧进行处理。
（1）团队发展的五个阶段特征及管理要点
3、如何进行人岗匹配
（1）帕金森Parkinson定律——从“武大郎开店”到管理定律
（2）认识和考察队员-人才地图（如何识别核心员工与问题员工，如何对待和处理不同类型的员工？）
（3）人岗位匹配-如何将正确的人放到正确的位置上
【工具应用】人岗匹配表
【经验分享】Google组织氛围营造方式
4、激励员工的常见策略、方法与技巧
（1）强化激励
（2）利用需求原理进行激励
（3） 集体沉默现象与习得性无助感
（4）其他常用激励手段
五、管理者如何进行沟通与协调
1、沟通的障碍解析
2、倾听的技巧
3、人际风格在管理及沟通中的应用（如何与不同风格的人有效的沟通？）
（1）如何识别人际风格类型
（2）人际风格与沟通及管理的特点（如何协调、激励、调动、说服不同风格的人？）
（3）如何激励不同人际风格的人
（4）人际风格与管理风格解析
（5）管理沟通行为的方法
（6）怎样自我调整人际风格
六、管理能力进阶之情境领导
1、由管理到领导
2、心与术
3、如何判断四类员工
4、如何针对四类员工采取不同的领导风格
5、管理人员是否知道自己的领导风格，部属是否尊重你
【行动学习】结合自己的工作情况说明作为项目经理，您在团队管理上的问题是什么？并给出建议，讲师进行点评。
