电信橙分期营销实战3131训练营项目简介——渠道效能提升新风向标－－谷晓慧老师

电信橙分期营销实战3131训练营项目简介——渠道效能提升新风向标

【课程背景】

2014年2月3日，电信4G正式在全国开放运行，成为4G时代的新里程碑，2015年2月27日，工信部正式向中国电信下发FDD-LTE牌照，自此中国电信将进入高速发展的4G+时代。时至今日，三大运营商的流量不限量产品逐渐稀释了固定宽带的使用优势，用户的数据使用场景移动端化，导致我电信原有的固网优势不再明显。在这样的一个后4G时代，如何保有现有存量用户，提质增收，抢夺异网客户则是实体渠道运营管理的三大核心。本项目将围绕存量保有，提质增收及抢夺异网客户三个核心方向，以橙分期终端抢购会为营销抓手，强化实体渠道效能，提升代理商信心，搭建厂商及异业合作商共建平台，激活市场需求，实现多方共赢之目标。

【课程特色】

   本项目以当地市场客情为基础，结合现行营销政策，为实体渠道输出一套可执行可复制的高效管理工具，培养一批实体渠道运营管理的精英种子，打造一批精品厅店，创建一个良性发展的渠道生态环境。确保参训中的管理岗位学员掌握并独立复制渠道运营管理方法，渠道经理学员熟练应用店面管理工具，渠道一线销售人员高效运用营销工具。项目执行以实战战果检验培训效果、以赛代训的形式，并通过试点区域的定向爆破，参训学员的自建提能，达到省/市/区销量全面开花的三阶段项目成效。

【项目执行过程（3131法则）】

1、筹备阶段（3天）：

执行模块：碰头会+营销摸底调研+总协调+物料准备

具象内容：

A、确定活动方案；

B、活动现场内外协调、任务分解、场地协调、靓号申请、翼支付政策、渠道补贴确定、奖励标准执行、厂商及异业商资源整合;

C、市场走访；

D、售券目标摸底；

E、确定厅店布局、分区；明确人员分工；

F、各类宣传物料落实（包括桌椅落实、音响麦克风落实、音频文件制作、工作证）；

G、各类登记表准备；

H、外呼清单提取筛选；

I、参照物料清单表，准备培训物料与抢购会物料；

J、厂商及直供资源整合，确定活动终端及礼包包装；

K、各组终端库存摸底，联系厂商/直供平台/异业合作商备货；

L、培训方案制定、修订及审核。

2、集中培训（1天）

执行模块：抢购会集中培训+执行动员会

具象内容：

A、针对本地网相关人员，上午以限时抢购会流程展开讲解；

B、下午以抢购会现场情景模拟开展虚拟实战演练;

C、代理商购券，任务分解、宣布激励政策；

D、团队气势展示；

E、军令状（红色军令状、战旗）。

3、预热阶段（3天）

执行模块：售券培训会/晨会培训+客户邀约+质量分析会+收割阶段模拟演练

具象内容：

A、强调面对面售券邀约渠道方法；

B、下达团队目标分解，个人任务认领；

C、重申售券及达量激励；

D、召开早班会，动员全体参训学员，调动积极性，布置当日工作

E、明确各组组长，建立抢购微信群；

F、流动营业车、通知单、海报宣传；

G、门店电话售券；

H、外场售券；

I、翼支付商户售券；

J、收集通报各组售券进展，每半天通报一次；

K、对一天工作进行总结，梳理当天工作流程，并记录入场券销售情况;

L、针对售券情况场景逐一分析，优化;

M、解决售券阻碍因素及群策群力解决办法讨论;

N、现场执行人员分工；

O、销售明白纸；

P、进行现场模拟演练。

4、收割阶段（1天）

执行模块： 抢购会现场收割行动

具象内容：根据收割阶段模拟的演练流程进行实战收割

5、复盘小结（0.5天）

执行模块：抢购会总结复盘

具象内容：对整个抢购会工作进行总结，对优秀学员进行颁奖，对工作流程进行梳理，优秀学员发言，总结收获与改善问题；并对后期工作提出改善意见。

【过往项目执行合作方评分表回馈记录】

1、2018年【湖北电信自营厅渠道限时抢购会实战培推】项目评分表-省级

2、2018年【二季度湖北电信农村渠道生态圈炒店PK赛】项目评分表-省级

3、2018年【湖北武汉市新洲电信分公司实体渠道运营管理能力提升】评分表-市级

谷晓慧老师简介

一、核心资质情况

1、专业资质

è                      大连海事大学管理学本科毕业

è                      新西兰奥克兰大学商学院在读硕士

è                      AACTP美国培训认证协会促动师

è                      国家二级心理咨询师

è                      中国电信全国战略培训合作讲师

è                      中国联通全国战略培训合作讲师

è                      11年通信行业实体渠道咨询项目操作经验

è                      10年通信行业营业厅、渠道课程讲师

è                      2019年辽宁移动朝阳分公司渠道开门红课程特约讲师

è                      2018年海南电信橙分期实战课程轮训特约讲师

è                      2018年湖北电信宽带攻防实战课程轮训讲师

è                      2018年上海电信学院泛渠道运营发展课程特约讲师

è                      2018年宁夏移动营业厅互联网运营咨询落地项目特约咨询师、讲师

è                      2018年陕西移动渠道销售与运营服务培训特约讲师

è                      2018年海南电信社区门店运营新出路、门店店长能力提升培训特约讲师

2、主讲课程

è                      运营管理：《泛智能时代电信运营商门店运营管理》《金牌店长这样当 ——

门店店长精细化管理能力提升》《门店促动式运营管理——运营商门店店长运营管理能力提升》《渠道发展分析与运营迭代》《门店班组建设与销售团队建设》《营业厅现场管理》《班组长领导力》《社区门店运营新出路》《门店店长能力提升》

è                      销售服务：《“光耀社区行动”家庭宽带营销及路演营销》《“社区抢购风暴”

社区产品攻防营销实战》《“以店包片”－－支局宽带攻防能力提升》《“营业厅闭店式营销”营业厅触点营销与陈列技巧》《2I产品学习及销售实战赋能》《公众固移双促活动策划与存量价值经营提升全景式演练》《抢购风暴，效能提升 ——橙分期攻防营销实战》《实体门店催眠式协同营销》

3、核心研究领域

通信行业实体渠道运营能力提升、通信行业门店选址拓点建设规划、通信行业门店服务营销模式创新、通信行业门店顾问式营销模式应用、通信行业门店体验式营销模式应用、核心商圈门店营销服务质量提升、社区门店销售新出路、渠道效能提升模式分析与应用、流量经营与实战教练、渠道集中化与连锁化健康运营应用、营维一体能力提升与再造

3、授课风格

è                      谷老师轻松诙谐,条理清晰,能将枯燥的技术或知识点生动性呈现出来

è                      谷老师将收集国内外优秀运营商的案例分享，并结合学员工作进行内化

è                      谷老师将过往咨询项目中的销售手册及话术成果分享，并结合学员工作促进行为固化

è                      谷老师老师课程内容突出工具应用和思维启迪，并会引入通信行业前沿动态

二、实战工作经历

è                      2001年－2012年，大连移动公司先后任职客服、值班经理、营业厅主任，后来管一个区域的门店 

è                      2013年至今   湖北电信实业公司项目总监、咨询师、讲师，专注实体渠道（营业厅、社会渠道）的课程开发、讲授、现场辅导

è                      谷老师2015年至今，致力于门店社区化的研究与探索，现今自行创立的“酷克通信智能生活服务中心”在湖北省内运营良好，并与运营商、部分代理商深度合作，开启连锁运营模式

è                      2016年至今 中国电信、中国移动、中国联通、 广电的职业讲师，课程涉及运营商产品销售、技能大赛、现场辅导 

è                      2017年至今   和湖北电信合作运营酷客终端产品体验店，已经在武汉、襄阳等地开店，负责店铺的形象涉及、线上线下宣传推广、团队管理等

三、2016－2018年课程曾服务客户（部分罗列）

陕西移动、朝阳移动、普洱电信、山东电信、湖北联通、湖北电信、武汉电信、仙桃电信、襄阳电信、荆门电信、万州电信、宁夏电信、吴忠电信、海南电信、忻州移动、内蒙古移动、兴安移动、重庆移动、呼伦贝尔移动、通辽移动、赤峰移动、咸阳移动、宝鸡移动、鄂尔多斯移动、秦皇岛移动、辽宁移动、万州移动、包头移动、呼和浩特移动等

四、2010－2017年授课经历（部分罗列）

五、2010-2018年咨询项目（部分罗列）

六、授课现场精彩剪辑（部分罗列）