电信运营商微店运营与管理
电信运营商微店运营与管理
【课程背景】
随着移动互联网的发展，平台层出不穷，运营模式百花齐放，“微店”成为中国电信青睐的电子商务新模式，“微店”作为实体渠道的支撑平台，可以基于O2O实现厅店全天候运营，那么，如何发挥微店平台便利、易传播等特性，扩大销售半径、增加客户接触点、延长营业时间，试水微店营销，成功实现线上客流向线下成交的转化将是实体门店微店负责人不得不思考和面临的问题。
本课程主要通过对微营销和O2O模式的深度剖解，通过透析面临着营销困局、用户的变化、对微营销，O2O做全方面分析与功能运用解剖，包括微营销具体工具，微信、微博、微电影，公众平台功能、微营销技巧、注意点、策略、广告投放技巧等，并穿插案例，结合微店负责人的问题进行点对点诊断，并提出可行性的分析与实战指引。
【课程特色】
1、课程内容融合2014年四川移动互联网传播咨询项目，四川南充移动的互联网营销导入咨询项目经验，有很强的指导性、实战性、应用性；
2、授课通过案例分析、视觉呈现、思维导图、世界咖啡等引导技术，课程参与性更强，更容易转化为行动，辅助培训落地；
3、讲师近6年互联网传播管理研究及实践，曾出版《互联网营销策划》，《大数据时代解读》。
【课程收益】
1、熟悉微店开店准备工作以及如何开店
2、掌握运营商微店的产品选择方法
3、掌握运营商微店产品图片拍摄与处理
4、掌握运营商微店的营销策略和方法
5、掌握运营商微店软文的撰写
6、熟悉运营商微店线上传播策略与营销活动策划手段
7、进行运营商微店运营现场辅导，辅导微店负责人开设与运营
【实施方式】专题讲授、案例分析、行动学习、经验分享、世界咖啡、情景模拟等
【课程对象】微店负责人
【课程时长】2天培训＋2-3天现场辅导
【课程大纲】
第一部分、如火如荼的运营商微店开店准备
一、微店的基础知识
1、微店的概念
2、微店的创办方法
3、微店的经营方式
二、微店的投资准备
三、微店的策划方案
1、定位微店的主题
2、微店的访问群体
3、微店的店面结构
四、开微店存在的风险
1、分析微店的优势
2、微店存在的风险
五、运营商“微店”主要运营模式
1、分销代理模式
2、群营销模式
3、朋友圈营销模式
4、微商店营销
5、众筹微商模式
【世界咖啡】请结合公司所推的产品，觉得更适合哪种模式？
第二部分、运营商微店的产品选择
一、微店的经营内容
1、适合的产品分类
2、选择合适的产品
3、选择产品的策略
4、推荐热销的产品
二、找到微店的进货渠道
1、开店的进货渠道
2、精明的进货店主
第三部分、运营商微店产品图片拍摄与处理
一、拍摄产品图片
1、相机的握法
2、设置好白平衡
二、专业摄影技巧
1、学会如何取景
2、摄影构图方法
3、室内拍摄技巧
4、照片导出处理
三、产品图片的处理
1、图片的基本知识
2、剪裁调亮产品照片
3、去除照片上的瑕疵
4、为产品图片加上水印
5、使用背景美化图片
【经验分享】河南移动微店负责人微信内容编辑的6大技巧？
第四部分、运营商微店的营销策略和方法
一、微店的营销基础
1、人脉网络化营销
2、人脉营销的基础
3、社交用户的特点
4、微店营销阶段
二、微店推广策略分析
1、修炼好微店的内功
2、分析需求吸引用户
3、扩大微店的知名度
4、以身“试法”推广策略
5、培养“个别人物
6、线下争取新用户
7、小微店要有大格局
三、口袋微店营销方法
1、口袋微店站内推广
2、站外推广方法
第五部分、运营商微店软文的撰写
一、软文撰写基础知识
1、软文营销的优势
2、软文的类型
3、撰写软文的注意事项
二、软文撰写的营销策略
1、软文营销详细步骤
2、软文撰写的策略和方法
3、具有销售力的标题
4、微店产品软文攻略
三、返璞归真，天然去雕饰：天鹅妆软文撰写
1、天鹅妆品牌简介
2、产品包装介绍
3、产品卖点提炼
第六部分、运营商微店线上传播策略与营销活动策划
一、博客和微博营销基础
1、博客和微博的概念
2、博客的优势和模式
3、微博的优势和原则
4、博客营销与微博营销的差异
二、打造高质量的博文
1、优质的博文阵地
2、品牌博文的撰写
3、品牌博客的推广方法和营销策略
三、星辉相印，和美丽有个约会：婚纱品牌营销
1、品牌博客的创建
2、博客文章的撰写
3、博客营销的效果
4、个性微博的创建
5、微博如何获得粉丝
【行动学习】微店如何快速获取个人粉丝？
【行动学习】微店如何快速获取平台粉丝？
四、“微店”app营销传播模式
1、APP传播模式
2、APP渠道广告植入
3、APP互动让客户有家的感觉
4、APP客户精准营销
5、APP营销——微电商
【案例分析】苹果店的完美APP体验？
五、“微店” O2O营销传播模式
1、线上平台的运营
（1）如何提升转化率
（2）如何获取低成本流量
2、线下店面的运营
（1）把握大趋势
（2）人性化驱动
3、建设o2o的闭环
（1）利用支付工具
（2）线上线下联动
【案例分析】小米公司的O2O模式营销？
六、“微店”二维码营销传播模式
1、二维码的概念
2、二维码的发展历史
3、二维码的技术指标
4、手机二维码的应用
【案例分析】广东电信的微营销整合传播案例分享
【案例分析】如何借鉴双“11” 、“12”开展线上炒店活动？
第七部分、运营商微店运营现场辅导要点（2-3天）
一、如何开通微店？
二、如何添加、删除商品？
三、微店如何推广？
四、微信收款是什么，怎么用？
五、如何设置与分享店铺？
六、如何设置已发货？
七、IM聊天有什么用？
八、促销管理怎么用？
九、如何开通担保交易？
十、担保交易买家如何确认收货？
十一、朋友圈分享看不到，怎么操作？
十二、公众账号如何推广微店？
十三、微店商品的分类？
十四、微店卖家如何寻找货源？
十五、微店商品支持展示美拍视频？
十六、微店卖家等级是怎么计算的？
十七、微店登录密码忘记，如何更改？
十八、微店地址如何定位？
十九、如何修改绑定的提现银行卡？
二十、直通车如何使用？
二十一、如何处理侵权问题？
二十二、疑似套现用户如何处理？
二十三、交易相关问题详细说明？
二十四、个人信息修改如何操作？
